Есть хорошие новости и плохие новости. Впервые в 2021 году число абонентов оптоволоконного интернета превысило число абонентов медной сети (ADSL) во Франции: 14,5 млн на конец декабря 2021 г. по сравнению с 14,4 млн.
Благодаря усилиям операторов темпы развертывания во Франции даже выше, чем у наших соседей. Сегодня около 70% домов могут иметь розетку.
Но качество не всегда есть. Каждое пятое соединение не будет работать, даже продвигает Avicca, ассоциация, представляющая сообщества по этому вопросу.
Массовое использование субподряда
Плохое соединение, неоднократные поломки, многократные отключения из-за недостаточного размера сети, никогда еще не было так много жалоб на Регулирующий орган по электронным коммуникациям, почтам и распространению прессы (Arcep), полицейский сектора. С иногда неправдоподобными ситуациями, такими как абоненты, которые отрезаны от прибыли других, просто потому, что компании платят за услуги.
Президент Arcep Лаура де ла Родьер только что стукнула кулаком по столу, попросив заинтересованные стороны быстро пересмотреть свою практику под страхом санкций. В ноябре Arcep уже начал административное расследование в отношении XP Fiber, дочерней компании Altice, материнской компании SFR.
«Операторы массово использовали субподрядчиков, которые сами нанимали массово, не обязательно гарантируя качество рабочих.», подчеркивает босс Арсеп. По ее словам, возникшие проблемы касаются как городов, так и сельской местности.
Обязательства
Кажется, сообщение было услышано. В начале июня 2022 года Infranum, федерация, представляющая производителей в этом секторе, приняла план действий. Она обещает больше контроля на местах и хочет создать лейбл, который позволил бы провести уборку среди субподрядчиков и улучшить обучение с, в долгосрочной перспективе, учреждением профессиональной карты. Следует также разработать новую систему отчетности о вмешательстве, чтобы практически в режиме реального времени проверять выполнение работы.
Будет ли достаточно этих мер? Поставщики услуг подчеркивают давление на цены со стороны операторов и осуждают ухудшение условий их работы. Согласно Acnet, союзу, объединяющему субподрядчиков, некоторые компании также «катастрофическая ситуация» и ограничения «срезать углы во всем» выжить.
